안녕하세요?

애정 어린 조언에 감사드립니다.

그리고 반납 하셨는데, 반납 미처리로 인해, 불쾌감을 드린 부분 죄송합니다.

사람이 하는 일이다 보니, 실수가 있었던 것 같습니다.

죄송합니다.

앞으로, 반납 시에 담당 직원이 한번 더 확인하고, 안내드리도록 하겠습니다.

연체도서에 대해 주기적으로 서가확인하고,

건의하신, 무인도서대출/반납기도 검토해보겠습니다.

앞으로도, 불편 및 건의사항이 있으면 언제든 말씀해주시기 바랍니다.