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『칭찬의 기술(큰글자책)』는 칭찬하는 것을 필두로 어크날리지먼트의 다양한 방법을 항목마다 한 가지씩 설명하고 있다. 비즈니스 현장에서 일어나는 상황을 좀 더 리얼하게 인식할 수 있는 프롤로그에서 자신이 공급하는 에너지와 부하 직원이 추구하는 에너지가 조화를 이루지 못해 난감한 상황을 소설처럼...

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