문의할 내용이 있는데 어떤 메뉴에 해야할지 찾지 못하여 이 곳에 문의합니다.

얼마전에 횡성군도서관 사이트에서 회원가입을 한 후 제가 사는 안흥찐빵마을도서관에서 책이음 카드를 발급받았습니다.
그 카드로 책도 빌려보았습니다. 그런데 상호대차서비스 라는 것을 하려고 클릭을 하면 계속 책이음회원이 아니라고 카드를 발급받으라고 나옵니다.
이럴때는 어떤 문제가 있는 것인지요?